检查属于质量问题，换新后还不能用，申请退货同意快一个月不来拆

2019-06-14 13:38 罗先生

投诉标题	检查属于质量问题，换新后还不能用，申请退货同意快一个月不来拆
投诉人	罗先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	小米
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	江苏省 -- 苏州市
购买时间	2019-04-23	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货

投诉详情

2019.4.26开始安装当时天气还冷只测试了制热，没有问题，后因天气不热一直没有用，担心制冷不好，大概在5月10号左右试了一下声音像拖拉机，联系客服请来师傅看了，确认是质量问题，答应换新机，几天后带来一个新机，师傅说不能用，又退回去！我实在担心还有质量问题，客服说过换机三包重置，七天有质量问题可以申请退货，他们同意了退货！直到今天30号了，还没有来拆除，短信，电话预约了很多次都爽约！还不知道会拖到什么时间！

厂家回复：

消费者回复：

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