冰箱噪音大

2019-06-14 12:53 吴女士
投诉标题 冰箱噪音大
投诉人 吴女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 江西省 -- 上饶市
购买时间 2019-05-01 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

         5月1号买的海信冰箱，收到之后冰箱噪音很大 ，我和淘宝店主讲退货 。店主叫师傅来我家鉴定 ，第一天维修师 傅一看我家冰箱就说维修不了 直接退回厂家 。结果，我和店主说 ，等鉴定单下来就退货 ，师傅却改口不能开鉴定单 噪音大不是质量问题可以运行的 。我还申请了淘宝介入，淘宝介入之后退回我781元钱，我当时的诉求是不要这个781元，我只想退货，因为质量问题，会有安全隐患。到现在投诉电话无用，各种理由说叫另外师傅来我家检查冰箱说检测噪音问题 ，迟迟无一人来。5月20号左右我们提出维修冰箱 ，换一个压缩机。5月27号来我家换了一个压缩机，但是换上去之后冰箱再也无法运行了。就是一个废铁放在家里，已经是夏天了，冰箱的东西即将全部坏掉，这个损伤又是谁来赔偿呢？我再打海信投诉电话无用，打给维修师傅意思现在已是下班时间，不给解决。希望这个网站能给我解决这个棘手的问题。
厂家回复：

消费者回复：

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