集成灶漏油、风量衰减，三次修理未果，请求换机

2019-06-14 11:50 曹先生

投诉标题	集成灶漏油、风量衰减，三次修理未果，请求换机
投诉人	曹先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	先科
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	天津市 -- 河东区
购买时间	2018-05-23	家电分类	厨卫电器（烟灶热水器）
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	换机

投诉详情

该商品废油从箱体往外漏，因与地面贴合很紧，只见油渍。“5.1”发现废油量很大（抬起一点，清理了约5/600毫升）及风量衰减报修。十多天经两次修理未果。（图1）售后人员告诉我一定能修好。为了表示诚意，积极配合修理，放弃了可以通过经销商换机的权益，等待第三次修理，5-20日来修理，但只是用玻璃胶在箱体内堵漏；用玻璃胶在机箱上部“打埝”（图2）弥补缺陷防止废油从后边流出；密封垫去掉，也用玻璃胶粘；（图3）而且掉机箱内紧固未能取出，（图4）也是安全运行隐患；就算暂时不漏，玻璃胶是溶于脂肪的，易于老化。以后再漏我们也没有办法。况且，吸力仍未正常；他不是易耗品，要用多年。看来以后退休费不够修机子的，无奈，在尚未出“三包”期内，向您投诉，根据相关规定，申请换机，敬请维护合法权益。谢谢

厂家回复：

消费者回复：

收藏举报