奥克斯的空调压缩机质量问题

2019-06-14 11:22 庄先生

投诉标题	奥克斯的空调压缩机质量问题
投诉人	庄先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	奥克斯
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	广东省 -- 中山市 -- 中山市
购买时间	2018-05-17	家电分类	空调（壁挂式立柜式）
相关证据	有收据	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	尽快处理压缩机

投诉详情

我于09年10买奥克斯空调去年5月的压缩机坏了。联系了奥克斯的官方售后服务。经过官方的售后人员的检查，因过保需自费更换奥克斯的压缩机。我于18年5月更换了压缩机。今年5月我在外出差回来发现了奥克斯空调又坏了。联系了官方售后。官方售后检查后发现压缩机坏了。一年的压缩机就坏了。奥克斯的压缩机的质量这么差。于是询问。发现我可能换上的不是原装原厂的压缩机。由于我与奥克斯的官方售后提出这个问题。但是官方售后怀疑我不是在他们处维修维护。让我提供证据给予他们的售后人员。我如实提供了相关的证据资料。由于他们怕乍一赔三，他们就改口说肯定是原装的压缩机。于是我先他们的官方公司提出我安装上的压缩机的各种资料。。然后他们的官方竟然没有的这些记录。联系几次与官方售后的沟通。他们的回家都是加急处理就没有反应了。到现在为止我都不知道他们售后安装的是什么压缩机。二手，翻新的原厂还是什么压缩机。他们压缩机是否符合国标涡旋式压缩机，在GB/T18429里面的5.4条规定，从压缩机制造厂发货之日起18个月为质保期；活塞式压缩机，在GB/T10079里面的5.16条规定，从压缩机制造厂发货之日起18个月为质保期；这些标准。而且他们是否符合欺诈消费者，用的不是原装原厂的压缩机。
奥克斯原厂原装如此差的压缩机我建议他们需要升级一下。这样会对消费者带来很多的麻烦。我也这次这么差的遭遇希望他们奥克斯可以出一份官方的证明。因为没人相信奥克斯的压缩机这么，会让人觉得我们在毁谤他们。他们的原厂的压缩机确实是这么差。

厂家回复：

消费者回复：

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