电视存在安全隐患，维修成本过高

2019-06-14 11:17 宋先生
投诉标题 电视存在安全隐患，维修成本过高
投诉人 宋先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 松下
投诉时间 2019-06-14 投诉地区 广东省 -- 佛山市
购买时间 2008-08-17 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 售后问题 投诉诉求   维修费用厂家承担50%以上

投诉详情

        正常使用情况下突然无图像和声音，关机。报修厂家电话，并按维修网点安排再通电反馈电视故障显示信号，后再开机确认故障信号出现电火花和明火，马上关机。隔天维修网点拿走检测，说是天气潮湿导致电路板元件烧。
        告知二种维修方案：
        1.换电路板，费用2千以上；
        2.维修电路板维修费约3百以上，配件费5百以上。
       本人接收不了，并反馈松下售后，提出以下问题：
       1. 电视平常正常观看，还没到厂家说的寿命8万小时就出现问题。
       2  电视正在看了1小时左右是突然出现问题.的，按道理电视机经过这么长时间加热，湿气应该没。
       3  电视机出现问题后下次按开关不应该能通电，电视设计存在缺陷导致电视差点起火，差点将整台电视烧起，好在有人在旁边及时断电，不然可能将房屋也烧起。
        这么高的维修成本由顾客全部承担不能接收。
厂家回复：

消费者回复：

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