TCL电视机开机有声音没影像（黑屏）

2019-06-14 10:30 张先生

投诉标题	TCL电视机开机有声音没影像（黑屏）
投诉人	张先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	TCL
投诉时间	2019-06-14	投诉地区	广东省 -- 湛江市
购买时间	2018-03-22	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费保俢

投诉详情

我在苏宁买的电视刚过一年多点，这段时间经常性开半小时左右就黑屏但有声音，要关机了再开就正常看一会后问题又来了，打电话给售后服务说我电视机主板有问题，超一年不能免费保俢
我主张：
1、集成电路是逻辑门电路，理应归属“2011年第20号关于将平板电视机纳入《部分商品修理更换退货责任规定》调整范围的公告》”中的“逻辑组件”，应该按主要部件保修三年，厂家应免费维修；
2、按《部分商品修理更换退货责任规定》，彩色电视机整机保修一年，主要部件保修三年，而主要部件是明确包含“集成电路”，而液晶电视机归属彩色电视机，厂家也应该免费维修。

厂家回复：

消费者回复：

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