冰箱维修多次，还是不好使

2019-06-13 17:19 黄先生
投诉标题 冰箱维修多次，还是不好使
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥克斯
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 辽宁省 -- 盘锦市
购买时间 2017-09-10 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

        2017-9月在淘宝买的奥克斯冰箱，并且购买了店铺10年保修，在2019年2月份就出现问题，不停机，导致冷藏变冷冻了，报修后，维修3次，也不行，最后维修师傅给出结果，需要加个东西，让冰箱工作一会，停机一会，这个东西不是冰箱内部的东西，要额外添加进去才可以。我没同意。
厂家回复：

消费者回复：

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