长虹电视而已推送遮挡电视画面造成电视一直无法观看

2019-06-13 17:13 刘先生

投诉标题	长虹电视而已推送遮挡电视画面造成电视一直无法观看
投诉人	刘先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	长虹
投诉时间	2019-06-13	投诉地区	湖北省 -- 十堰市 -- 张湾区
购买时间	2016-12-30	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	售后问题	投诉诉求	维修

投诉详情

2019年五一放假回来后，电视机打开就发现弹出窗口占领屏幕四分之三画面（云视听极光需要升级），怎么点击一直无法解决，电视无法正常收看，经查云视听为长虹电视和一个软件合作开发的系统，软件封装电安卓系统，无法取消，虽然已经过质保，但是这仍然是厂家和平台故意而为之，作为一个电视机现在居然无法正常收看，电视机购买有两年了，厂家恶意推送，造成电视机无法正常使用，望解决。

厂家回复：

消费者回复：

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