本科电热水器内胆漏水

2019-06-13 16:59 邬先生
投诉标题 本科电热水器内胆漏水
投诉人 邬先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 本科
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 江西省 -- 赣州市
购买时间 2016-11-02 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 退货,维修,换新  

投诉详情

        家里因为较多单间出租共买入20台本科电热水器，从去年开始热水器箱体外有小量滴水，电话询问了经销商售后得到的答复这是正常现象，至上周有两台热水器出现内胆大量漏水，有一台已经无法正常使用！再次找来经销商售后得到的答复是此型号热水器已经停产无法维修，只能加350元更换新型号热水器！我以600多的价格买来八年质保只用了三年不到就出现这样的问题，我们是肯定不愿意的！我们提出赔偿每台问题产品200元的条件被驳回，还口口声声说你去315投诉吧？我们也尝试联系厂家，但至今厂家电话也联系不上！
厂家回复：

消费者回复：

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