夏普电视机主办存在质量问题

2019-06-13 16:41 关先生
投诉标题 夏普电视机主办存在质量问题
投诉人 关先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 四川省 -- 成都市
购买时间 2017-11-18 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   免费更换主板

投诉详情

        我家夏普液晶电视机购买于2017年11月18日，购买后半年未使用，2018年6月开始使用。今年五月一日出现死机黑屏无声音的现象，打了售后电话后维修人员根据电视机情况判断为主板问题，但主板已经过了一年的保修期需要自己掏钱维修。      
         国家三包规定平板电视的整机保修一年，主要部件保修三年，主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。我认为主板是电视机的重要部件，主板是一个综合的集成电路，集聚着高频、中频、视频放大、音频放大、行扫描、场扫描、电源等电路，这些电路承载着影像（画面）、声音的生成和输出，电视机将接受到的音频、视频信号通过主板转换成由其它载体能够让人们看到的影像和听到的声音，没有主板，电视机的主要功能则无法实现，应当保修三年。
        另外，通过网络查询发现夏普电视主板问题不在少数，说明其主板确实存在质量问题！  我希望夏普公司能免费维修好我的电视机。
厂家回复：

消费者回复：

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