海信电视质量投诉

2019-06-13 16:24 邢女士

投诉标题	海信电视质量投诉
投诉人	邢女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海信
投诉时间	2019-06-13	投诉地区	陕西省 -- 西安市
购买时间	2014-09-26	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货,换新

投诉详情

你好，我14年9.26日在苏宁易购上买了台海信42寸电视，15年11月电视出现黑屏故障，海信售后说过了保修期，我们就自费维修了，可是到了17年10月电视又出现黑屏，我们又一次自费维修，结果18年1月电视又黑屏，这次经过我们在次的交涉海信同意免费维修，中间我们提出电视质量有问题要求换机，海信都以过了保质期为由拒绝。今年4月电视又黑屏了，我们说有质量问题要求换机，海信还是不承认，只是说线路掉了，接上就好了。电视已经四次出现同一个故障，还不承认质量有问题。

厂家回复：

消费者回复：

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