湖南省益阳市南县兴民家电批发欺骗老百姓

2019-06-13 16:03 谭先生
投诉标题 湖南省益阳市南县兴民家电批发欺骗老百姓
投诉人 谭先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海尔
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 湖南省 -- 益阳市 -- 南 县
购买时间 2018-09-12 家电分类 洗衣机及洗烘一体机
相关证据 有收据 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   退款或者换近日期商品

投诉详情

        2018年9月12日我妈在湖南省益阳市南县兴民家电批发为我奶奶购买了一台生产日期为2012年11月的海尔洗衣机，买洗衣机时并不知情洗衣机是2012年的，南县兴民家电批发也并未告知我妈，2019年3月洗衣机出现故障不能使用，我拨打海尔公司电话，海尔公司安排售后师傅上门检查，售后师傅说洗衣机过保，他这边维修需要收费用，后联系南县兴民家电说这个维修费用，南县兴民家电说我这边没有收据，他那边不报销这个费用，我打了消费者热线，安排工商局人员下来，进行调解，补开收据。
        2019年4月底我奶奶洗衣机有出现故障不能使用，我拨打南县兴民家电批发售后电话，售后说24小时安排人员联系，48小时都过了，并没有人联系维修，2019年5月1日再次拨打售后电话，售后要我不急，然后直接挂断电话，我怀疑我妈在南县兴民家电购买的洗衣机是海尔翻新机，
         如果真是翻新机，出现漏电爆炸如果出了事谁来负这个责任。希望有关部门对南县兴民家电批发进行家电抽查。
厂家回复：

消费者回复：

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