电视智能遥控使用40天不到失灵，维修投诉客户推诿扯皮

2019-06-13 11:58 荣先生
投诉标题 电视智能遥控使用40天不到失灵，维修投诉客户推诿扯皮
投诉人 荣先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 创维
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 河南省 -- 南阳市 -- 内乡县
购买时间 2019-01-23 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   重点对创维客服人员（工号6825）进行处理

投诉详情

         购买创维电视不到40天，遥控器出现问题后送我当地创维客服维修中心（保修登记的电为137805077，创维客服中心也可以查到），创维门店客服不积极主动维修及联系顾客，两天后后经多次催促才告知遥控器修不好需要返厂维修，本人用136****2727拨打创维客服电话进行投诉，客服人员（工号应该6825，2月26日早上拨打的第一个电话）态度极其恶劣，存在推诿扯皮，故意刁难客户敷衍了事，工作极不负责，本身遇到产品质量问题没有解决，却又遇到野蛮客服。
厂家回复：

消费者回复：

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