小米电视黑屏

2019-06-13 11:54 王先生
投诉标题 小米电视黑屏
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 陕西省 -- 西安市 -- 周至县
购买时间 2017-10-26 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 维修,换新  

投诉详情

        17年10月在西安小米之家购买小米4电视机，刚刚购买两个月就发现开不了机。后来换了一个遥控器问题解决，新的遥控器刚刚用了3天就又坏了。后来又给更换了一个，现在又出现电视有声音但黑屏，打客服电话就给我说是电视整机保修一年就完了。我明明看见还有保修3年的保修卡，后来在网上查了一下，小米电视黑屏太多了。既然这么多，就应该是批量问题，也就是质量问题了，为什么不保修啊 ！  在不保修就准备去工商局投诉，把电视机拉回小米之家。
厂家回复：

消费者回复：

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