海尔洗衣机

2019-06-13 11:49 陈先生

投诉标题	海尔洗衣机
投诉人	陈先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-06-13	投诉地区	广东省 -- 湛江市
购买时间	2018-12-22	家电分类	洗衣机及洗烘一体机
相关证据	有收据	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	退货

投诉详情

海尔的洗衣机从我购买到现在已经有两个月时间了，但是已经坏了两次，第一次坏了7天才来维修，第二次坏了因为我投诉到海尔公司，他们第二天就派人来维修，但是来了没有零配件又过了三天才来维修，维修的人员态度很差，产品质量出现问题，我问他为什么海尔现在的质量越来越差了，他跟我说，格力的更差，我问他如果格力的比海尔的还差，那海尔用两个月坏两次，维修半个月，那格力的不是两个月坏5到6次吗？他就跟我说如果你是海尔公司的我这么说你，你有什么感觉。我就跟他说，你们产品做的质量不好，还不能让人说了？难道我还要说你们质量做的好，坏事正常的？直到现在还没有完全把问题解决完，现在是可以使用了，但是在甩衣服的时候，有时候会有撞击的声音，那师傅说这个是正常现象，我就问，撞击声音是正常现象，那么海尔的质量检控到底是有多低，海尔多好的一个名族品牌，我家里热水器，冰箱，洗衣机都是海尔的，可是实在是太差了，我想退货，也不给退。。到底要怎么样才符合海尔的三包？

厂家回复：

消费者回复：

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