工商局只听一面之词，百姓投诉举报就是白忙

2019-06-13 11:42 李先生
投诉标题 工商局只听一面之词，百姓投诉举报就是白忙
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小米
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 广东省 -- 清远市
购买时间 2018-12-20 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 销售问题 投诉诉求   严格按电商法解决

投诉详情

         同时购买小米电视及挂装服务，因安装师傅没有合适的工具而不能履行挂装服务，买家市场买的工具师傅不用，商家退回挂装费，但就不能如数退回购买电视机款，有违电商法第20条规定。
厂家回复：

消费者回复：

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