净水器不明原因燃烧，tcl不予处理！

2019-06-13 11:40 郭先生

投诉标题	净水器不明原因燃烧，tcl不予处理！
投诉人	郭先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	TCL
投诉时间	2019-06-13	投诉地区	河北省 -- 廊坊市
购买时间	2018-02-22	家电分类	生活电器（吸尘器净化器）
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	赔偿损失

投诉详情

本人于2018年2月份购买的TCL净水器一台，于2018年3月29日发生燃烧，卫生间的坐便器、瓷砖、暖气、吊顶及灯具等均被焚毁，TCL当地的售后进行现场勘查和拍照后，保险公司的工作人员也在2日后到达现场拍照定损，可是时至今日（2019年2月27日）TCL官方售后多次表示尽快解决，并且给予满意的答复。可是实际情况却是，他们根本没有一个人联系过我！更不要说相关赔偿了！

厂家回复：

消费者回复：

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