京东网购商品蓓慈一直收不到货为什么？

2019-06-13 11:33 何先生

投诉标题	京东网购商品蓓慈一直收不到货为什么？
投诉人	何先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	蓓慈（BEICI）
投诉时间	2019-06-13	投诉地区	上海市 -- 浦东新区
购买时间	2019-02-24	家电分类	其他
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	销售问题	投诉诉求	道歉+部分赔付

投诉详情

京东网购商品蓓慈（BEICI）物流问题。购买商品后，京东已没有货物为由没有发货并提示在2月26号15:00~21:00送达用户手中（至此到现在，当前时间27号也没有送到我手中），因提示26号送达，我在家里等待收货，结果没有送到，客服也有推脱说没有货，没货还不把物流信息给我看，还没有听到给我的解决方法，然后高速今天能送到，我今天上班，家里没人，如果货物丢失申请京东赔偿，不丢失京东也要给我道歉，客服部门给我道歉没有用，必须是相关部门另加其他补偿（选填），主要是太气人，还不给解决方法，属于欺骗消费者。

厂家回复：

消费者回复：

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