我买的海信电信还没安装就无故屏碎了什么质量呀？

2019-06-13 10:58 温女士
投诉标题 我买的海信电信还没安装就无故屏碎了什么质量呀？
投诉人 温女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 山西省 -- 朔州市 -- 山阴县
购买时间 2018-10-16 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求   换屏

投诉详情

       我买的海信电信还没安装，就无故屏碎了。我于2018年10月16日在淘宝上海信华凯专卖店购买的型号Hz43E35A液晶电视，电视回来后，快递给通电没问题，售后安装回村了，在我家墙边放几天后，电视就不能演了。售后说屏碎了，是外力所致。一，我没动。二，外面一点痕迹没有，里边碎了。我认为是质量问题，望解决。
         订单号232974304243359060
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