第一天出现了问题，商家不肯换

2019-06-13 09:13 高先生
投诉标题 第一天出现了问题，商家不肯换
投诉人 高先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 小天鹅
投诉时间 2019-06-13 投诉地区 湖南省 -- 长沙市
购买时间 2019-01-16 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   换机

投诉详情

        2018.12.30网上购的机 差不多2019.01.06号才收到货，货到一直没用，只到2019.02.13号才插电用，当天就出问题了，开机两个小时左右压缩机开始，震动的很厉害，噪音也很大，到了8小时左右时，里面好像快要爆炸一样的，没法使用，要求商家换机他不同意。
厂家回复：

消费者回复：

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