tcl电视主板数字板不是主要部件不享受国家三年包修

2019-06-13 08:59 高先生

投诉标题	tcl电视主板数字板不是主要部件不享受国家三年包修
投诉人	高先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	TCL
投诉时间	2019-06-13	投诉地区	安徽省 -- 黄山市
购买时间	2018-02-09	家电分类	电视及家庭影音
相关证据	有发票	是否过保	否
投诉问题	质量问题	投诉诉求	免费维修

投诉详情

仅购买使用一年零几天的tcl55寸液晶电视，开机显示logo后无法正常启动，熄屏。联系售后检修，告知是主板故障，主板不属于主要部件，不享受国家三年保修范围，需本人支付270元检修费和主板费用。为什么主板这么重要的部件不是主要部件，上面集成了这么多电子元件，过了一年，非人为毁坏，自动出现问题。TCL这个国家品牌质量就这么差吗。如果过了三年坏了我肯定会自己掏钱，可是这才过了一年，自己坏了，坏的主板，还不给保修。

厂家回复：

消费者回复：

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