海尔洗衣机售后人员屡次食言，一年多了一直没过来修好，太失望

2019-06-12 16:04 周女士

投诉标题	海尔洗衣机售后人员屡次食言，一年多了一直没过来修好，太失望
投诉人	周女士[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	海尔
投诉时间	2019-06-12	投诉地区	广西壮族自治区 -- 梧州市 -- 藤县（藤州镇）
购买时间	2018-02-01	家电分类	洗衣机及洗烘一体机
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	赔偿,换新

投诉详情

买了一年多了，用了几次就坏了，售后维修人员来过一次，说忘了带工具和配件，后来就一直托着，打电话里应着过来修好，结果一直都没有过来修，近来今天一直打电话过去催，都没有过来修理，联系的师傅电话是15677474359.现在打一直通话中，是不是把我手机拉黑了？
这几天说好过的，每次说过来到最后始终没有来，很火大洛。要严肃得进行投诉，强烈要求更换洗衣服，还要给与一定的赔偿，这售后实在太让人失望了，再不行只好起诉了。

厂家回复：

消费者回复：

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