九阳电热水瓶JYK-50P01存在设计缺陷

2019-06-12 15:51 王先生

投诉标题	九阳电热水瓶JYK-50P01存在设计缺陷
投诉人	王先生[系统已对姓名做处理]	投诉品牌	九阳
投诉时间	2019-06-12	投诉地区	陕西省 -- 铜川市
购买时间	2017-06-20	家电分类	厨房小家电（电饭煲电烤箱）
相关证据	有发票	是否过保	是
投诉问题	质量问题	投诉诉求	维修缺陷召回提供补救措施

投诉详情

本人于2017年6月20日在京东自营购买九阳电热水瓶JYK-50P01一个，在使用过程中发现此商品存在设计缺陷，具体描述为：电动出水按键未密封，且位置刚好处于右手加水位置，在使用的过程中，每次加水经常有水溅到按键上，按键经常失灵，造成无法使用。使用一年半后，按键已经彻底无法使用。
诉求：请厂家召回更换无缺陷的机器，或者授权各地售后免费提供维修，并设计具体可行的措施，对今后的使用提供补救措施！

厂家回复：

消费者回复：

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