京东自营连着发给我两次有质量问题的海信电视

2019-06-11 14:17 孙女士
投诉标题 京东自营连着发给我两次有质量问题的海信电视
投诉人 孙女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 海信
投诉时间 2019-06-11 投诉地区 黑龙江省 -- 绥化市
购买时间 2019-01-23 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求 赔偿  

投诉详情

京东自营连着发给我两次有质量问题的海信电视，京东单号854969239801.20号买的电视，送到后发现箱子上还有另一个人的收货地址，没有在意，调试遇到问题，找调试员来调试好，后发现电视漏光，有白条一直闪烁在屏幕上， 然后核实到我们收到了别人退货的残次品，我申请了退货。我花了几天时间核实这件事，我要得到应有的赔偿。
京东单号85766324770，上单申请退货后一直等待，然后我又在京东自营下了这个新订单，今天到货，发现屏幕有两条很大的划痕，直接拒收。我同样要得到赔偿。
连着两次京东发给我残次品，虽然都申请退款，但是产品收回去还没给我退款，就让我一直等着，我非常失望非常气愤，我要得到相应的赔偿，毕竟浪费精力浪费时间核实整件事，身心俱疲，一定请政府帮我处理好这个问题，谢谢！
厂家回复：

消费者回复：

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