夏普彩电维修拖拉，一台彩电一年内发生多次不同故障

2019-06-11 14:09 邹先生
投诉标题 夏普彩电维修拖拉，一台彩电一年内发生多次不同故障
投诉人 邹先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 夏普
投诉时间 2019-06-11 投诉地区 江西省 -- 九江市
购买时间 2017-11-02 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求 维修  

投诉详情

       夏普彩电维修拖拉，一台彩电一年内发生多次不同故障。
       这台电视在购买后3个月内出现遥控器失灵的问题，后经过厂家售后检测，发现是电视机接收模块损坏，后经过长达1个半月的维修，终于解决此问题，  然而在2018年11月电视机屏幕出现阴影，在12月10日联系夏普售后， 售后于12月26日将电视机返厂维修，但是承诺是半个月内修好，然而直至今日，联系夏普售后依旧得到的是产品正在维修，具体何时维修好仍然无法给出答复，  我们消费者买东西不是为了买了闹心的， 产品出现问题无可厚非，但是一个良好的售后体系是一个品牌口碑保证。
厂家回复：

消费者回复：

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