维修人员欺骗消费者，使用劣质材料留下安全隐患

2019-06-11 13:42 王先生
投诉标题 维修人员欺骗消费者，使用劣质材料留下安全隐患
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 奥田集成灶
投诉时间 2019-06-11 投诉地区 河北省 -- 廊坊市
购买时间 2014-07-16 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有收据 是否过保 是
投诉问题 售后问题 投诉诉求 其他  彻查售后 给个说法

投诉详情

       我是2014年7月16日购买的奥田集成灶，2018年11月29日煤气灶不打火，给4001117879打电话报修，30日维修人员刘文兵来家维修，我因为有事没有在家，他修好后给我发了一个视频告诉我修好了，让我给他维修配件费2910元，我回家看修好了就用微信转给他了，到今年一月14号煤气灶又不打火了，我就给刘文兵用微信联系告诉他煤气灶又不打火了，他拆开后告诉我电机烧坏了，还烧坏了一个电容器，费用2060元，我用微信转给他2000，后来我向他要收据，他说不用了，有事找他就可以了，我感觉不对，我就把煤气灶打开看，根本就没有他说的那俩配件，用塑料袋把电线接头包了一下，我就和他联系，他说换的配件在里面，我让他过来找给我看看他说他没有时间，然后我又给北京售后服务打电话，他们说第二次没有找他们，也没有收到钱他们也管不了，只是说让维修师傅和我联系，因为他根本就没有换配件所以维修人员一直不和我联系，和售后服务打电话一直解决不了。
厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读