天猫云米旗舰店产品破损退货 不回信息 服务态度恶劣

2019-06-10 13:57 张女士
投诉标题 天猫云米旗舰店产品破损退货 不回信息 服务态度恶劣
投诉人 张女士[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 viomi云米
投诉时间 2019-06-10 投诉地区 山东省 -- 济宁市 -- 任城区
购买时间 2018-11-11 家电分类 厨卫电器（烟灶 热水器）
相关证据 有发票 是否过保 是
投诉问题 质量问题 投诉诉求   卖家必须电话给我道歉，并且在其他的官方网站（比如京东自营、苏宁易购）给我赔付一样的产品

投诉详情

云米旗舰店，我在2012-11-11买了一台油烟机，家里没装修好所以就没发货，近期发货，收到货以后，安装师傅拆箱，发现机器破损，联系退货，客服态度恶劣，不希望我走淘宝程序，言语之中满满的不满，更有“”“什么玩意”等语言，对于我提出的走淘宝程序的退货方案假装听不懂，更说和我说不明白就直接不理。
厂家回复：

消费者回复：

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