容声冰箱五年内坏了四次温控器，质量问题严重

2019-06-10 11:04 邓先生
投诉标题 容声冰箱五年内坏了四次温控器，质量问题严重
投诉人 邓先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 容声
投诉时间 2019-06-10 投诉地区 湖北省 -- 省直辖行政单位
购买时间 2014-01-17 家电分类 冰箱
相关证据 有收据 是否过保 是
投诉问题 售后问题 投诉诉求   彻底解决此故障,是否存在乱收费

投诉详情

     容声冰箱五年内坏了四次温控器，质量问题严重
     容声冰箱买回来五年坏了两次，每次维修人员都是温控器坏了，室温较低时压缩机就不工作，被迫在冷藏室温控器下放一碗热水来激发其工作，水冷后压缩机又罢工，再换一碗热水升温后才开始工作。
     每次换温控器耗资120元，又管不长久，如今又坏了，算下来已经坏了四个温控器......
     容声冰箱的温控器在网上报价才十几元，售后维修却要花一百二十元，这个价格是否合理，也请厂家给个明确答复
     在此请问容声官方，是冰箱压缩机问题还是温控器问题，都是容声官方的设备和配件。
     老人是信任容声这一老品牌才购买的容声，请容声不要砸了自己的牌子！
厂家回复：

消费者回复：

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