容声冰箱严重质量问题

2019-06-10 10:35 孔先生
投诉标题 容声冰箱严重质量问题
投诉人 孔先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 容声
投诉时间 2019-06-10 投诉地区 湖北省 -- 宜昌市 -- 宜都市
购买时间 2018-02-03 家电分类 冰箱
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 质量问题 投诉诉求   更换后延保或者退货

投诉详情

        2018年2月3日，在京东自营店上购买了一款容声冰箱（型号：BCD-172D11D），于2018年12月11日冰箱不制冷，设备停止运行，电话联系容声客服（4008099999），第2天下午安排人员进行维修后恢复正常；2018年12月14日，冰箱又不制冷，设备停止运行，电话联系容声客服（4008099999），第2天下午安排人员进行维修后恢复正常；2018年12月17日又出现前两次一样的情况，也同样安排人员来维修恢复正常；2019年1月1日，冰箱又出现前三次同样的故障。1个月不到，修理4次，纯粹是产品质量问题，我投诉容声，请主管部门给我这个社会基层消费者维权！                                                                     
       我这冰箱是买给家里老人使用的，每次老人打电话给我，说冰箱坏了，食物也坏了一部分，作为子女，本应尽一份孝心，却给老人带来了困扰，作为容声冰箱这样一个品牌，请容声的老板换位思考一下，如果是你的父母用的这种接二连三维修的冰箱，你会怎么想？做企业要讲良心！
厂家回复：

消费者回复：

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