乐视电视无售后，拖延无限时间

2019-06-10 09:33 李先生
投诉标题 乐视电视无售后，拖延无限时间
投诉人 李先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 乐视
投诉时间 2019-06-10 投诉地区 广东省 -- 中山市 -- 中山市
购买时间 2016-08-06 家电分类 电视及家庭影音
相关证据 有发票 是否过保 否
投诉问题 售后问题 投诉诉求 换新  

投诉详情

       2018年6月16日因为电视黑屏报了保修，乐视方当天把电视搬走保修，说是要屏幕坏了要换屏，结果一等就是好几个月，期间一直找他们客服沟通，但得到的回复就是让我等等等，没有其它实际的回复。

       现在好不容易乐视方说要换一台全新的X55N的给我，但我都同意换新机的情况下，又等了1个多月了，还是没有给我换上，期间又多次找了乐视客服问，还是一样的回复，就是让我等等等，我们这些小市民一开始本想支持下国货，选了乐视的这台3千多的电视，直没有想到售后竟如此之差。

      我已经是第3次在贵平台投诉，但至今仍没有得到解决，我真的没有别的办法解决了，恳请贵平台帮我解决这个半年之多的问题。非常感谢！

厂家回复：

消费者回复：

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