此前车辆召回没有解决问题，现正常行驶中方向机锁死

2019-10-17 09:58 熊先生
投诉标题 此前车辆召回没有解决问题，现正常行驶中方向机锁死
投诉人 熊先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 X--雪佛兰 -- 上汽通用雪佛兰 -- 科鲁兹
投诉时间 2019-10-17 投诉车型 1.8SE AT
投诉地区 广东省 -- 东莞市 -- 东莞市 经销商名称 通用（东莞会通4S 店）
购车时间 2013-07-07 诉求   免费更换方向机
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：转向不能回正
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

科鲁兹在正常行驶中，车子没有熄火的状况下方向盘锁住无助力，无法转向。仪表盘上亮起方向故障灯。7月28日首次出现此情况，8月22日又出现同样异常状况。经东莞会通4S店检测说是方向机故障，需要自费更换方向机。我认为这是汽车自身质量有问题，因为之前有因方向机的问题有作召回，但是召回只是将线束打胶处理，没有从根本上解决此质量隐患。车子平时开的较少，都是在市区行驶，公里数现在只有58500公里，其间从未发生碰撞及未有任何出险。由此对于要求车主自费处理方式我不接受。

厂家回复：

消费者回复：

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