中集联合搅拌车，中集江门上装减速机一年换三个，严重伪劣产品

2019-09-29 10:38 黄先生
投诉标题 中集联合搅拌车，中集江门上装减速机一年换三个，严重伪劣产品
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌
投诉时间 2019-09-29 投诉车型 CIMC集瑞联合U350混凝土搅拌车
投诉地区 湖南省 -- 长沙市 经销商名称
购车时间 2018-05-15 诉求   更换合格的减速机产品给我们
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：其他配件
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

中集联合卡车旗下的集瑞联合混凝土搅拌车.CIMC中集江门减速机存在严重产品质量问题。减速机有待改进太差了。我听维修师傅说这款减速机是仿制意大利某品牌减速机做的。我们公司七台同一批次，同一天交货的搅拌车，有五台因减速机的问题更换减速机总成。其中有两台一年以内更换两次。而且一年刚过减速机又换了。其中我的那台车犹豫减速机总成坏导致混凝土结罐25吨，12方C40P6混凝土损失。加请人打罐9000元。混凝土费用6500元加耽误6天做事时间。和厂家沟通又免费更换一个减速机总成。（厂家要求邮递减速机总成费用，安装费都由我承担，邮寄回去旧的也由我承担）厂家几天后发了个减速机总成过来，我到维修点去安装维修人员安装减速机发现减速机法兰连接搅拌罐体七个螺丝孔对不上。（后来和厂家沟通答应发个法兰总成过来。但是维修人员要从新减速机总成上把法兰总成拆下换上厂家从新发来的法兰总成费用厂家又要求我承担！还又耽误我四天时间做事）！从就法兰总成拆开情况看我个人认为CIMC中集江门用的是劣质法兰里面大轴承！才几个月时间轴承就伤痕累累，且已坏！我要说的就这么多，让大家看看这个是不是产品有缺陷！害的是我们消费者。本来有问题的产品一年保内还给免费维修，更换后一过一年就不再免费更换！现在好几台刚过一年就漏油，其中保内更换两次的一台直接报废！厂家也不理赔只有自己掏腰包更换减速机一台！

厂家回复：

消费者回复：

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