长安福特蒙迪欧氧传感器故障导致发动机报警

2019-09-27 09:40 肖先生
投诉标题 长安福特蒙迪欧氧传感器故障导致发动机报警
投诉人 肖先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 蒙迪欧
投诉时间 2019-09-27 投诉车型 2013款 1.5T 自动 GTDi180时尚型
投诉地区 湖北省 -- 武汉市 -- 江岸区 经销商名称
购车时间 2016-09-28 诉求   免费更换原件至故障消除
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：其他配件
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

今年3月发动机故障灯无故亮，6月27日返回购车4S店进行检测，4S店工作人员解释为油品质量问题造成氧传感器中毒，建议更换为95号跑一段时间，4s店只进行故障码消除操作。当日即更换95号油，不到1小时故障灯再次亮起。7月17日再次来到4S店，经检测4S店说氧传感器达不到更换条件，需跟厂家申请，有结果后再与我联系。截至当前，4S店仍无回音，拨打当事工作人员电话无接听。经投诉后，9月7日按4S店要求再次到店拍火花塞的照片，承诺10日答复，后无回音。9月26日上午4S店工作人员来电表示，氧传感器仍达不到更换条件，提出免工时费材料费自付的方案。鉴于13款蒙迪欧1.5T车型氧传感器大面积投诉情况，既然达不到更换标准为何故障一直无法消除？我严重怀疑车辆本身存在质量问题，对长安福特氧传感器故障制定的更换标准提出质疑！另外对长安福特厂家及4S店经销商，中间消极作为，故意拖延至过保日期附近的无耻行为表示强烈不满！

厂家回复：

消费者回复：

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