凯迪拉克ATS行驶2000公里发动机报废

2019-09-18 10:02 刘先生
投诉标题 凯迪拉克ATS行驶2000公里发动机报废
投诉人 刘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 K--凯迪拉克 -- 上海通用凯迪拉克 -- ATS-L
投诉时间 2019-09-18 投诉车型 ATSL
投诉地区 山东省 -- 莱芜市 -- 莱城区 经销商名称 上海众国凯泓
购车时间 2019-06-25 诉求   退换车辆
投诉问题 发动机：起动困难
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

本人于2019年6月25日从上海众国凯泓购凯迪拉克ATS一台，目前行驶2000公里出现无法启动，拨打凯迪拉克救援电话，将车辆拖到山东淄博凯迪4S店，技师判断是发动机故障，经拆检发现是发动机第3缸内有一部件脱落，导致缸内壁严重划伤，无法修复，发动机报废。我们车辆才行驶2000公里，就出现如此严重质量问题，严重损害消费者对凯迪拉克品牌的信任，坚决要求退车，并赔偿我们相关损失。

厂家回复：

消费者回复：

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