奇骏后排坐垫异响

2019-09-16 11:52 黄先生
投诉标题 奇骏后排坐垫异响
投诉人 黄先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 R--日产 -- 东风日产 -- 奇骏
投诉时间 2019-09-16 投诉车型 奇骏
投诉地区 湖南省 -- 娄底市 经销商名称
购车时间 2018-07-10 诉求   更换坐垫
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：座椅
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

该问题7/16日发生，8月份已经和4s店反馈后，用胶带粘住，当时我已经对该返修方案提出了质疑，肯定解决不了异响问题，也和4s店说了这是座椅和座椅卡扣配合尺寸质量问题，但是4s店坚称没问题，座椅不存在质量问题，胶带粘住后3天又出现异响，后来我打过12315娄底质监局投诉电话，4s店和质监局说已经解决好了，而4s店和我联系的时候我反馈说还是异响，后来我在车质网投诉完了，厂家和我联系我也反馈说还是异响，但是厂家要我接受这个返修方案，没有提出进一步措施，这中间不知道娄底兰天和东风日产厂家是怎样的一个态度，遇到问题不解决，总是忽悠客户！现在该问题已经严重影响客户的驾驶使用性问题已经拖了1个多月，我在想厂家和4s店是不是要托到过了质保期，然后说不保修，让客户承担这一切的责任吗？

厂家回复：

消费者回复：

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