15款迈腾变速箱机电单元故障，上万维修费用叫车主承担

2019-09-12 10:37 郭先生
投诉标题 15款迈腾变速箱机电单元故障，上万维修费用叫车主承担
投诉人 郭先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 D--大众 -- 一汽-大众 -- 迈腾
投诉时间 2019-09-12 投诉车型 迈腾15款1.8t7速
投诉地区 黑龙江省 -- 鹤岗市 经销商名称
购车时间 2015-01-11 诉求   免费更换相关损坏部件和维修费用
投诉问题 发动机：
变速箱：换档困难
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

2015年1月购买，迈腾15款1.8t7速 2017年出现挂入倒档（R档）无反应，并出现咔咔的声音，随后致电官方客服，客服给予联系最近的4s店的技术人员，技术人员告知有可能是我人为的误操作，造成！并在随后的常规保养的过程中进行电脑检查，表示电脑没有错误！2018年又相继出现几次，再次致电，还是以前的回答！2019年9月7日，又出现类似问题，并在档位显示处出现扳手，随即致电客服，客服让我去最近的4s店检测，经检测，被告知，变速器机电单元故障，只能更换，因为过保只能自己承担费用，维修费用上万元！对于一辆4年3万多公里的车子，出现这么大的问题，个人表示对产品质量和设计缺陷的严重质疑！2014年一月之前购买的可以享受10万公里的质保，但是之后就不可以！同样的商品，不同的对待！把风险转嫁给消费者的行为，表示不理解！和愤慨，恳请相关部门给予公正裁决！

厂家回复：

消费者回复：

收藏 举报

延伸 · 阅读