福特锐界大灯多次故障

2019-09-06 11:18 秦先生
投诉标题 福特锐界大灯多次故障
投诉人 秦先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 锐界
投诉时间 2019-09-06 投诉车型 CAF6490A53
投诉地区 重庆市 -- 渝北区 经销商名称
购车时间 2019-09-06 诉求   1、立即召回 2、延长质保
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：灯光
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

投诉长安福特大灯质量问题，质保期内多次处理还是出现故障；
车型：福特牌CAF6490A53
车架号：LVSHFCAC4GH212622
发动机号：GA106434
生产时间：2016年11月
故障现象：行驶中组合仪表出现故障码，内容“检查前照灯系统，查询手册”，此时大灯无远光，按“OK”故障码消失。
维修记录：
1、2018年2月底，组合仪表出现故障提示，去重庆万友两江4S店检查，更新程序故障消失；
2、2018年3月10日，第二次出现故障提示，去重庆万友两江4S店检查，更换左大灯驱动模块，故障消失；
3、2019年3月9日，第三次出现故障提示，去重庆万友两江4S店检查，升级大灯模块，故障消失；
4、2019年8月26日，第四次出现故障提示，去重庆万友两江4S店检查，升级大灯模块、驱动模块，故障消失；
以上，同一问题，4S点按照福特技术文件多处维修尚未解决，且车友群及网上也有大量相同反馈，均是升级或换零部件，但都未彻底的解决问题，该问题是否属于召回范围？我等特向质检总局投诉，请求出面督促福特拿出有效的解决方案。

厂家回复：

消费者回复：

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