长安福变速箱离合器模块质量问题，叫车主买单

2019-08-09 14:26 吴先生
投诉标题 长安福变速箱离合器模块质量问题，叫车主买单
投诉人 吴先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 F--福特 -- 长安福特 -- 福克斯两厢
投诉时间 2019-08-09 投诉车型 CAF7163B4
投诉地区 河南省 -- 周口市 -- 郸城县 经销商名称 周口铭阳4S店
购车时间 2013-12-24 诉求   免费更换变速箱离合器模块，质量问题不解决不能设定时限
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：抖动
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题

投诉详情

 2013年12月24日，我在河南省周口市福特铭阳店购买了福克斯两厢汽车。2017年9月22日，根据厂家通知，因车辆出厂时存在质量问题，车辆行驶时发动机抖动过在大，加油不提速等等问题，对我车辆的变速箱离合器模块进行了更换。但更换驾驶一段时间佣金存在类似问题，于2018年12月17日再次进行了更换。2019年6月又出类似问题，经售后检测后，仍然需要更换，但厂家以5年或10万公里为由不予更换。
    一、厂家免费更换并延保说明质量存在问题，刚更换半年后又再现类似问题，说明并没有从根本上解决质量问题。
    二、厂家以5年10万公里为由，不予更换涉嫌霸王条款。生产厂家对自身产品存在问题没有从根本上解决，以时限为由涉嫌店大欺客，没有从消费者的角度考虑。
    三、售后以公司规定和内部文件限定为由，不向消费者提供权威性解释，不提供解决方案，不作为（周口铭阳4S店前台桑志平）。

厂家回复：

消费者回复：

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