瓜子二手车签约后买家违约，瓜子不给卖家赔偿违约金

2019-07-23 08:14 甘先生
投诉标题 瓜子二手车签约后买家违约，瓜子不给卖家赔偿违约金
投诉人 甘先生[系统已对姓名做处理] 投诉品牌 J--江淮 -- 江淮 -- 瑞风S2
投诉时间 2019-07-23 投诉车型 2011款2.4L彩色之旅
投诉地区 广东省 -- 深圳市 经销商名称 瓜子二手车
购车时间 2019-07-23 诉求   希望瓜子二手车尽快赔偿违约金，退回汽车及相关资料
投诉问题 发动机：
变速箱：
离合器：
前后桥及悬架：
制动系统：
转向系统：
车身及电气：
轮胎：
其他问题 销售问题 费用争议

投诉详情

        瓜子二手车格式合同对卖家不公平，非卖家原因违约，卖家不能得到赔偿。
        事件：瓜子二手车前期派验车人员上门验车，然后将该车放到他们的平台上拍卖，后面有业务员联系说找到买家，出价3万元，瓜子二手车收4%的服务费，我们实收28800元，让我们把车开到他们门店交给他们收车的人员。我们于2019-6-5日将车开到他们在深圳平湖的瓜子二手车严选店（他们说在深圳只有这一个收车点，该地点离我们距离35公里左右，开车大概70分钟。）跟他们签了一个快卖协议，第二天（2019-6-6）发了一个三方合同（买家，卖家，瓜子二手车）。签约金额是3万元，服务费4%。瓜子二手车付了我们8000元订金。我们把车，两套钥匙，车辆登记证，保险单，完税证明，行驶证等相关资料全部交给他们的收车人员。并委托他们办理相关过户手续。
        我们从2019-6-10开始打电话咨询办理过户的进度。收车人员让我们打客服电话（4000900160），我们打了客服电话以后，客服说会尽快让相关工作人员联系我们，然后就没有回复了。过一会又打，又说让工作人员尽快联系我们，又没有人联系过。就这样从6月10-6月18日，大概打了10多次电话。直到6月18日，有工作人员才正式回复我们，说买家违约了，买家有付违约金给瓜子二手车。让我们可以把车退回来，但不会付给我们违约金。或者我们可以继续委托他们找买家。
        诉求：现在我们想退回车辆，但希望买家和瓜子二手车赔付违约金，以补偿我们半个月以来耽误用车以及来回消耗的时间及路费。
厂家回复：

消费者回复：

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