广西多举措创建良好消费环境 严厉打击各类消费侵权行为

9月5日，广西市场监管局召开新闻发布会，向社会介绍广西创建良好消费环境工作情况。据悉，广西将建立常态化消费者满意度调查评估机制，并加大监管执法力度，严厉打击各类消费侵权行为。

广西市场监管局副局长黄震在当天的会议上表示，广西各级市场监管部门主动践行以“人民为中心”的发展理念，扎实推进消费环境建设工作，不断加强重点监管和整治，让老百姓买得放心、吃得安心、用得称心。

针对今年央视“3·15”晚会和广西“3·15”特别节目曝光的一系列涉嫌侵害消费者合法权益的问题，广西市场监管部门组织全区深入排查，下架封存涉事“辣条”及其他问题“五毛食品”3130公斤，立案17件，收缴假冒伪劣商品757.9公斤;开展儿童和学生用品专项治理，实施校园食品安全守护行动，在校园食品安全风险隐患排查中，发现存在问题的学校食堂6387家次，约谈责任人714人次，下达责令改正通知书1961份，立案7件。

黄震指出，当前，广西还存在消费维权渠道不够通畅，效率不高等问题，特别是中国消费者协会发布的《2018年70个城市消费者满意度测评报告》显示，广西城市排名比较靠后，广西决定从今年9月开始，采取切实有效的举措，深挖短板，对症下药，努力营造安全放心的消费环境。

据悉，广西消委会将从今年开始，通过第三方机构，每年对全区14个设区市开展消费者满意度测评排名。通过测评，找出影响消费环境建设的问题和短板，为各级政府、部门改善消费环境，加强消费维权，不断提升城市消费满意度工作提供决策参考。

此外，广西将加大“诉转案”的力度，对投诉举报多、处理消费纠纷不力的经营者开展行政约谈，对涉嫌消费侵权和违法经营行为的经营者依法查处，对投诉举报集中反映的问题开展专项整治，严厉查处侵害消费者权益的违法行为，实现“开展一个专项行动，整治一批企业，规范一个行业”的效果。

据介绍，广西将把信用监管引入消费维权工作，在2018年南宁、桂林、玉林3市开展试点工作的基础上，全面推进消费投诉信息公示工作，更好地保障消费者知情权和选择权。对“诉转案”办结案件等执法信息通过国家企业信用信息公示系统公示，进一步增强信用信息的透明度，通过信用监管倒逼市场主体自觉履行法定职责。

另据广西市场监管局食药稽查局局长黄建国介绍，广西将以打击违法添加为重点，以婴幼儿配方奶粉、婴幼儿辅助食品、乳制品、肉制品、食用植物油、白酒、保健食品等大宗食品为重点品种，严惩重处违法添加、制假售假、滥用食品添加剂、使用非食品原料或回收食品原料生产食品等违法行为。