阿盟市场监管局发布价格领域典型案例

2021-03-23 09:29 微信公众号阿拉善盟市场监督管理局

导语

2021年消费维权年主题为“守护安全、畅通消费”，阿盟市场监管局、阿盟消协将通过微信公众号陆续发布我盟涉及预付费、食品、医疗器械、产品质量、价格等领域典型案例，教育引导经营者守法经营，提醒消费者增强防范意识。

典型案例

案例简情：消费者在阿左旗某理发店缴费时，经营者告知以前办理的会员卡必须按照商家的定额重新进行充值，且事先没有告知消费者理发价格涨价。

调解过程：根据我国《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者提供的商品或者服务应当明码标价”。经工作人员调解，经营者向消费者退还收取的多余款项。

消费警示

价格包括商品价格和服务价格。大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。市场调节价，是指由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。政府指导价，是指依照本法规定，由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度，指导经营者制定的价格。政府定价，是指依照本法规定，由政府价格主管部门或者其他有关部门，按照定价权限和范围制定的价格。

消费者在购买商品或者接受服务时，要全面了解商品信息、服务内容，查看商家是否明码标价，知晓收费明细，货比三家，对于适用市场调节价格的商品和服务对比后再进行购买，避免“糊涂”消费。

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